16、决定供应商讨价还价能力的因素（P48）：（简答）
（1）供应商的集中程度。
（2）交易量的大小。
（3）产品差异化程度。
（4）转换供应商成本的大小。
（5）前向一体化的可能性。
（6）信息的掌握程度。
17、战略群体（P50）：（名词解释）（2004年）
是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。
18、战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同（P50）：（选择）
（1）纵向一体化程度不同；（2）专业化程度不同；（3）研究开发重点不同；（4）推销的重点不同。
19、对竞争对手分析的四个基本要素（P53）：（重点掌握）（选择）
（1）未来目标；（2）自我假设；（3）现行战略；（4）潜在能力。
第二节 内部环境分析
1、企业价值链（P58图）：（选择）（2005年简答）
（1）基本活动：后勤进货（内部后勤）、制造（生产加工）、发货后勤（外部后勤）、市场营销、售后服务
（2）支持活动：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构
2、企业核心能力（P62）：（名词解释）
又称核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
3、企业核心能力的特性：价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性、扩展性。（P62）（考过选择）
4、核心能力的培育途经（P63）：（选择）（掌握，很可能在案例题中出现）
（1）自我发展。
（2）与拥有竞争优势的企业形成战略联盟。
（3）并购拥有某种专长的企业。
第三节 环境分析技术
1、环境分析技术的两种方法：SWOT分析法、战略要素评价矩阵法。（掌握）（选择）
2、SWOT分析法的基本含义（P64）：（掌握）（名词解释）
美国哈佛商学院率先采用的一种经典分析法，即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析法。
3、SWOT分析图（P66）：（选择）
第Ⅰ类（右上角）：增长型战略（具有很好的内部优势以及众多的外部机会）；
第Ⅱ类（左上角）：扭转型战略（面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制）；
第Ⅲ类（左下角）：防御型战略（内部存在劣势，外部面临强大威胁）；
第Ⅳ类（右下角）：多种经营战略（具有一定的内部优势，外部环境存在威胁）。