二、SPSS软件：社会科学用统计软件包是世界上著名的统计分析软件之一。它特别适用于社会学、人口学、心理学、市场营销学、经济管理的数据数理统计。1，基本统计模块。2，专业统计模块。3，高等统计模块
三、SAS软件：大型数理统计软件包。美国《财富》杂志评选的100家最大公司中98家都在应用SAS软件。人口调查用的。
第九章 市场调研的间接调查方法
一、常用的调查方法有：直接调查法、间接调查法和委托法。
名词解释：间接调查法：是通过现有的文献资料有针对性地、有目标地搜集有关的信息，完成调查任务，用这种方法收集来的资料称为第二手资料，所以，间接调查方法又称为第二手资料调查，或案头调查。搜集第二手资料花时间少，费用也少，是市场调研中常用的方法。间接调查法适用范围：金融业与房地产业。间接调查法最核心的问题是资料搜集。
简答题：间接调查法作业程序：
1，确定市场调查的目的，拟订市场调查计划
2，培训相关人员并进行工作分配
3，确定获取信息的渠道，展开相关资料的搜集
4，鉴别信息的来源，评估资料可用性及做资料筛选
5各种不同资料的调整，衔接及融会贯通
6制作及提供调查报告
二、对搜集来的调研素材进行筛选，一般要遵守三个原则，即可靠性、适用性和时间性。
筛选与整理：①在搜集二手资料时，往往先求相关资料数量充足，然后再筛选资料。②市场调研人员必须发挥独立思考能力，利用自身的学识和能力克服第二手资料的先天不足，不为资料所误导。③市场调研员在有效分析各种资料后，将一连中数字，绘制成统计图表，再以综合不同资料的能力及抽象思考的能予以融合。
三、如何实现信息的市场价值：⒈非正规渠道的正规化。⒉化无序为有序。⒊主动推销自己。
市场信息和一般的信息比较还有几个特点：①市场信息存在于市场运动和影响市场的物质运动中。②市场运动中所产生的信息要靠人来收集和发送，因而市场信息发送属于被动发送。 ③市场信息是一种连续的信息。④市场发送的市场信息无序程度较高，它必须经过人工收集和初步加工后再发送。
四、分析与确认信息的基础资料：⒈人口因素。⒉经济因素。⒊竞争因素。市场竞争大体可分为三种类型：①行业竞争；②企业竞争；③产品竞争。⒋非市场因素。
⒈间接调查法适用范围。生产要素市场，金融市场、房地产市场、劳动力市场、技术市场的情况；
第十章 市场调研的实地观察方法