自考00182《公共关系学》第八章复习重点（江苏自考）

第八章  公共关系传播模式与媒介
通过本章的学习，了解一些主要的传播模式与相关理论，如5W模式、把关人理论、两级传播模式。受众选择“3S”论、议题设置论等；同时，掌握一些主要的传播媒介知识，如文字大众传媒、电子大众传媒、国际互联网等，了解公共关系的基本手段。具体内容包括：1．公共关系传播模式与理论。识记拉斯韦尔5W模式的内容、把关人的概念、两级传播的念、选择性注意、选择性理解、选择性记忆；领会传播研究的基本范围、把关人理论、两级传播模式、影响信息竞争力的因素、影响受传者的选择性理解的心理因素、选择性记忆的三个阶段、议题设置理论的两个观点；掌握5W模式在公关传播中的运用以及受众选择“3S”论在公关传播中的运用。2．公共关系的传播媒介。识记文字传播的概念、电子媒介的概念。报刊的概念、报纸传播信息的优势和弱点、杂志传播信息的优势和劣势、广播在传播信息中的优势和弱点、电视在传播信息中的优势和弱点、因特网（Internet）的概念、非语文传播符号；领会文字传播的特征、电子媒介的传播特征、因特网（Internet）的基本特征、因特网（Internet）的服务功能、电子函件（E—mail）、WWW．WorldWideWeb；掌握报纸杂志在公关传播的运用、电视媒介在公关传播的运用，能够联系实际说明因特网在公共关系传播沟通中的应用意义，把握身势语言与情态语言在公关传播中的运用。
 
1.拉斯韦尔的5W模式：  A.谁传播（WHO）――控制分析     B.传播什么（SAY WHAT）――内容分析
   C. 通过什么渠道（WHICH CHANNEL）――媒介分析        D. 向谁传播（TO WHOM）――对象分析
   E. 传播的效果怎样（WHAT EFFECTS）――效果分析
 2.把关人（守门人）：指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。（德，库尔特·卢因）
 3.两级传播论：认为大众媒介对受众具有一击中的的“魔弹”效果或类似药到病除的“皮下注射”的效应。（美，拉扎斯菲尔德）（媒介－意见领袖－受众）
 4.受众选择过程表现为三种现象：选择性注意、选择性理解、选择性记忆
 5.选择性注意：指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
            （注意的几个因素：对比、强度、位置、重复、变化
 6.选择性理解：指不同的人对于同一信息作出不同的意义解释和理解。
              （影响理解的三个方面：需要、态度、情绪）
   7.选择性记忆：人们只记忆有利的信息，而容易忘记其余的信息，指这种记忆上的取舍。
            （三个阶段：输入、储存、输出）
   8.议题设置论的两个观点： A. 各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。
                            B. 面对传播过多的信息环境，公众常常感到无所适从。
   9.文字传播媒介：指借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体。
     特征：记录性、扩散性、渗透性、准确性
   10.报纸传播的优、劣势：
      优势：  A. 传播面广    B. 传播迅速    C. 具有新闻性   D. 文字表现力强    E. 便于保存和查找
              F. 费用低
       劣势： A. 时效短      B. 传播信息易被读者忽略    C. 理解能力受限      D. 色泽差，缺乏动感
    11.杂志传播信息的优势和弱点：
       优势：时效长、针对性强、印刷精美，表现力强
       弱点：出版周期长、声势小、理解能力受限
    12.电子媒介：指运用电子技术、设备及其产品进行信息传播的媒介，其中包括广播、电视、电影、录音、录像等。
       特征：时效性、远播性、生动性、技术性
    13.广播的优势与弱点：
       优势：传播面广、迅速、感染力强、多种功能
       弱点：效果稍纵退逝，储存性差、线性传播方式、没有文字和图像
     14.电视的优势与弱点：
         优势： A. 视听结合传达效果好    B. 纪实性强，有现场感   C. 传播迅速，影响面大    D. 多种功能，娱乐性强
         弱点： A. 储存性差，难以查询。   B. 受时间顺序的限制     C. 成本高
     15.INTERNET的传播特征：  A. 范围广泛     B. 超越时空    C. 高度开放    D. 双向互动    E. 个性化        F. 多媒体        G. 低成本