自考00947《国际商务管理学》第二十章复习资料（江苏自考）

第二十章    国际商务人员管理
 
重点难点：1、国际商务管理组织决策与人员管理
2、国际商务人力资源管理决策
 
一、单项选择题
1、下列哪一个是采用产品型组织(         )
A、诺基亚      B、通用电气     C、荷兰的公司      D、比利时的公司
2、下列哪一个不是国际企业对于员工的要求（    ）
A、业务能力      B、公司文化适应能力    C、国际文化适应能力       D、外汇风险预防能力
3、下列哪一项不属于生活津贴（     ）
A、住房津贴       B、外派补偿        C、子女教育津贴      D、生活费用津贴
4、企业同时选择两种标准作为划分组织结构的基本依据，并从两个方面分享管理下属的权力的是（        ）
A、职能型组织      B、地域型组织       C、矩阵结构        D、产品型组织
 
二、简答题
1、 简述组织结构决策的依据有哪些？
答：企业建立内部组织的主要标准包括职能、地域和产品类型，按照这些标准建立的组织分别称为职能型组织、地域型组织和产品组织
2、 简述组织协调和控制的障碍有哪些？
答：（1）职能上的差异； （2）目标上的差异；（3）管理人员的个体差异。
3、简述组织协调与控制的方法有哪些？
答：（1）明确组织战略和目标；（2）建立组织内部的人员整合机制；（3）发展合作型的组织文化和非正式沟通网络；（4）建立内部考核和评估机制。
4、简述国际商务人员配备策略的类型。
答：（1）以母国为中心的人员配备策略；（2）以多国为中心的人员配备策略；（3）以全球为中心的人员配备策略。
5、简述以母国为中心的人员配备策略的原因。
答：（1）东道国缺乏合适的管理人员；（2）为了确保整个公司经营和管理文化的统一；（3）为了更清楚、准确地向子公司转移有关企业策略和经营技能方面的信息和能力。
6、简述采用以多国为中心的人员配备策略的优缺点。
答：优点：一是克服了单纯以母公司为中心的倾向，更容易适应东道国的文化和经营环境；二是费用较低。不利：一是在东道国可能难以找到合适的人员；二是由于文化、权力、薪酬等方面的原因导致外派人员和当地人员之间的敌对情绪和不合作
7、简述采用以全球为中心的人员配备策略的优缺点。
答：优点：一是能够更合理地配备人员；二是有利于培养和建立一支适应全球管理职能的国际管理工作员队伍。不利：一是受到各国劳工政策和人力资源状况的限制；二是频繁在国际间转移管理人员会导致非常高的培训和安置费用。
三、论述题
论述集权和分权各自的优点。
答：集权的优点：
（1）集权模式有利于国际企业全球业务的协调。（2）集权型组织能够保证公司各项决策与公司的总体目标相一致。（3）有利于组织变革和调整。（4）集权型组织有利于减少重复。
分权的优点：
（1）过度的集权会导致最高层不堪重负，最终导致决策失误和延迟。（2）分权型组织有利于提高员工的工作积极性。（3）分权型组织具有更大的灵活性。（4）分权型组织有利于提高决策的科学性。（5）分权型组织有利于加强组织的自我控制能力
 
参考答案
一、单项选择题
1、B  2、D  3、B   4、C